零售行业经过这么多年的发展，不论是在国内还是在国外，其最终的服务群体都是消费者。而在开展新业态、新创意事业的同时，始终要以用户为出发点。我们在生活中不难发现，周围的大型商超正在越来越少，正是因为其业态与日益变化的消费者需求正在出现不同程度的偏差。一种快捷便利的生活方式，正在影响着每一位消费者的日常生活。
而江湖铺子作为零售业内首家复合业态的零售品牌，将优势建立在自己的品牌IP之上，在打造自己的用户运营体系时，有着比较大的作用。因此，江湖铺子的运营策略就是以用户为中心，那么它又是如何去做的呢?
1、IP经济，引导运营
江湖铺子是以岳云鹏为品牌的IP形象，而小岳岳的粉丝量已经达到了2700万。因此，在进行线上营销的时候，其庞大的粉丝群体给予了品牌一定的运营难度。江湖铺子便组建了自己的用户运营团队，通过IP的形式连接用户与品牌。一方面能够提升品牌的知名度，而另一方面还能够将粉丝群体与品牌之间的“粘度”提升，增强品牌的盈利能力。
2、打造实体，方便运营
作为实体品牌，其线下店铺的服务体系打造也是不能够拉下的。在江湖铺子的店铺内，设立有休闲区域，现代化的装修风格比较迎合消费者的需求。其次，零食品类35%到40%的利润空间，在一定程度上增强了店铺的盈利能力。对于消费者来说，店铺不仅能够提供休息的区域，还能够为他们提供零食铺子的和便利店的购物体验，极大地便利了消费者的日常生活。
3、营销策略，持续运营
品牌在其IP形象的加持下，有着第一波的用户群体。因此，江湖铺子建立了自己的品牌营销团队，在这个互联网信息发达的时代，将营销阵地放在线上，通过IP进行一系列的事件营销，从而引导线上的用户群体进行参与互动，帮助品牌持续裂变新的用户群体。而另一边，多元化的互动活动，也能够帮助品牌提升与用户之间的联系。
零售经过这么多年的发展，已经处于相对成熟的状态了。但不论是在创新还是在运营上，最终离不开的都是消费者群体，因此，用户运营始终是处于品牌运营的核心地位。
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