新冠肺炎疫情突现以来,大多数中小商家受疫情影响,经营发展遇到不同程度的困难,主要包括营业收入减少、订单预期下降、运营成本攀高、租金税收和偿还贷款压力增大,更有一些商家正处在倒闭的边缘。与此同时,地摊经济却发展的如火如荼,地摊板块的股票也一路高升。但不管是处于倒闭边缘的中小商家,还是发展良好的地摊商家都存在着不少的管理问题。
大中型企业一般存在缺乏完善的企业管理、人员培训、企业文化等问题,而中小商家则是存在库存问题、客户管理问题。店旺宝APP研发团队曾在互联网技术领域耕耘多年,为了解决中小商家存在的管理问题,研发出了店旺宝APP,一款提供轻量级进销存管理,客户管理,收入管理等多种功能;利用智能识别,趋势分析等技术简化店铺日常运营管理;支持多种行业,多家店铺连锁经营,让中小微商户、店主店铺经营更轻松的一站式店铺管理平台APP。
大多数中小商家缺乏科学记录商品的进货、出货的数量以及日期的意识,或者有此意识却无从下手,导致库存不合理。其不合理库存不仅影响资金的正常运转,也增加许多额外费用,无形中提高了成本。如库存过多,部分货品受到保质期的限制,可能报废或过期,造成货品的贬值、折旧问题。
而店旺宝APP的货品模块,能够记录货品从买进到卖出一系列过程的具体情况,让商家对自己的货品存量了然于心,哪些货品畅销需要多进,哪些货品滞销需要促销,保持合理的库存量,有利于产品流动,不会造成产品积压,特别是具有时尚性质的产品;使店面不积压资金,给店面带来可观的盈利,并且节约库存成本,促进资金流动。合理库存还能降低物流成本,用适当的时间间隔补充与需求量相适应的合理货品量以降低物流成本,消除或避免销售波动的影响。
除了库存不合理,多数中小商家还存在客户关系管理不当,甚至没有客户关系管理的问题,导致客户流失,影响商家的销量,而流失重复购买的忠诚客户,不仅使商家失去利润,还有可能影响商家对新客户的开发以及商家的对外形象,降低客户对商家的信任程度,从而给商家造成损失。
针对客户关系管理不当,店旺宝APP设置了客户模块,具有添加客户、客户查询、客户等级、客户分析等功能,掌握每一个到店客户的信息,能够发现客户需求和潜在需求的变化以提高服务效率,增加客户满意度来减少客户流失;增加客户营销货品的信任度,促进产品成交和复购,使商家拥有相对稳定的客户群体和关系,能够稳定销售、降低风险,提高效率促进销售、增加客户量,并且促进商家和客户之间形成稳定的伙伴关系和信用关系。
店旺宝APP始终致力于为中小商家排忧解难,解决中小商家的货品管理和客户管理问题,让中小商家在现下能够稳步发展度过疫情,在未来茁状成长,让越来越多的商家从中受益,成为商家的放心之选。除此之外,店旺宝APP研发团队还将不断改进店旺宝APP,让店旺宝APP操作更加简单,给中小商家带来良好体验。
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