虽然618的热潮在逐渐消散,但对市场的争夺依旧白热化。如果回顾这场“战役”中各家电品牌的营销亮点,TCL“好物放映厅”系列CEO直播绝对可圈可点。TCL式直播营销为家电业直播带货打造新模范。
通过AR、绿幕抠像等技术的全新引入,不同气质的明星推荐不同产品的精准定位创新,以及TCL实业控股CEO王成Kevin(以下简称“K总”)温暖、真诚与粉丝沟通的直播方式,TCL式直播营销在一拥而上的CEO直播带货中突出重围,收获亿万粉丝青睐。据TCL战报数据显示,截至6月18日,TCL全品类成交额突破20亿。
电影级技术全新引入,直播玩出新花样
2020年,因疫情影响,直播电商异常火爆,成为最受欢迎的带货模式之一。作为家电企业的龙头,TCL看到直播电商的潜力,率先加入,成为最早一批加入直播电商的企业。看到机遇的TCL顺势加强了自身直播能力的建设,投入巨资建成近千平米的直播基地。目前,TCL已有4个专业直播间,每天8个小时连轴做直播活动。在TCL内部,直播电商已经是一个成型的业务。
除了投入资金,TCL还积极引入新技术。虽然直播带货短平快,但观众体验性不强,产品认知不足的弊端始终存在。TCL积极引进新型直播设备终端,通过AR虚实结合以及绿幕抠像,实现产品在虚拟家居场景内的多维展现从而提升顾客对产品的认知。要知道,AR和绿幕抠像等技术,是在制作电影时才会使用到的前沿科技。
在6月1日的直播中,通过使用绿幕技术,TCL在一场直播中就通过虚拟的客厅、厨房、卧室等场景切换,对电视机、冰洗、空调、厨电等全品类商品,进行了虚拟实景展现,让消费者能够走进直播间,走进样板间,亲眼见证产品的智慧科技功能与细节。
明星推荐定位明确,精准把脉消费需求
众所周知,明星的倾力加盟,会给直播带货带来巨大流量,从而促进曝光与销售。因此,在直播中引进明星的案例屡见不鲜。不过,从各家战报来看,并非每次明星直播带货都显奏效,有的只是引来了流量但成交量低,有的甚至赔本赚吆喝。618期间,TCL利用明星带货却收获奇效,为行业树立典范。
合理布局明星资源,是TCL出奇制胜的绝招。“中国第一代网红”罗永浩、“好物星推官”马丁夫妇、TCL全球品牌代言人汤晶媚、家电装修百晓生@穿拖鞋的猫爷、“好物星推官”新生代人气偶像少女陈姝君和实力派演员刘涛、苏宁易购代言人关晓彤,分别带货不同产品,定位清晰、粉丝买账。
罗永浩是一个典型的科技男,引以为傲的“工匠精神”收获一批死忠粉。让其推荐满满黑科技的TCL•XESS旋转智屏,产品定位与明星形象完全吻合。因此,TCL•XESS旋转智屏成为当晚近70款产品中的第一超级爆款,在直播期间创下了780万的“出位成绩”。老罗甚至自己也被圈粉,在微博隔空表白。爱到极致是懂你,因为老罗对TCL产品的格外青睐。6月17日,老罗还直播推荐了TCL全场景AI电视,继续用好产品与消费者交朋友。
与老罗不同,马丁夫妇、汤晶媚、刘涛、关晓彤和穿拖鞋的猫作为当红明星和业内大咖,本就是业内权威,具备一定的公信力,带货面向高端阶层的85吋巨幕私人影院、TCL XESS多功能便携嫩肤仪等产品更加贴合粉丝群体画像。新生代人气偶像少女陈姝君长相清纯,收割了一波年轻粉丝。65英寸超智慧全面屏电视65V6、55英寸全场景AI电视55V8、智慧柔风空调大3P i涟柜机、515L风冷无霜对开门电冰箱和10kg超大容量变频滚筒洗衣机等产品定位轻奢的年轻消费者,陈姝君的推荐能瞬间点燃消费热情,让销售飙升。刘涛和关晓彤的加盟,则不仅带来肉眼可见的超强带货能力,更对品牌形象的提升加分。
K总温暖上线,真诚沟通连接用户
无论是新技术引入还是精准明星推荐,都是为更好体验和引流而来,K总才是最后收割流量的关键一环。K总温暖、睿智、智慧科技领袖的形象一经亮相,让消费者对TCL的品牌好感一下提升了几个层次。
也许是在意料之外,没人能料想到一位平时很少露面的CEO吸粉能力堪比流量明星。但也在情理之中,在4月13日的TCL·XESS旋转智屏电商直播发售会,K总首秀就获得高达83万人的观看和145万的点赞量,1小时带货10000台。6月12日,K总二度联手马丁,公益直播助力湖北。TCL于直播现场更赠送了总价约12万的家电产品,TCL产品总成交额突破5000万元,用实际行动践行向善的力量。
与明星带货不同,K总对技术和产品如数家珍,推荐范围更广,但也更加精准。K总亲自下场挑选好物,组成“星选榜单”“智慧科技精选榜单”,为不同消费需求提供参考。
得益于K总的真诚沟通和担保推荐,用户下单更有底气,因此连连出现爆单的情况。正如K总在接受经济观察网专访时所说:“CEO把自己真实的形象展示出来,跟用户之间的距离缩短,对于企业实际上也有帮助。我是公司的CEO,我对我的产品,包括我们的品质,包括我们背后的技术,我是最了解的,一定程度上我也能够代表这个企业。”
告别审美疲劳的直播形式,摆脱千篇一律的总裁带货。从6月1日虚拟场景AR直播、6月6日天猫“星智造 新国潮”、6月7日国美“人人都爱中国造”、6月10日京东“汤汤晶选总裁价到”,再到6月12日“向善的力量”助力湖北公益直播、6月16日“明星价到 好物星选”苏宁直播、6月17日苏宁易购618超级秀,TCL通过AR直播、绿幕抠像等技术,将直播玩出新花样,并通过与品牌代言人、新生代偶像明星、圈内大咖、温暖CEO一起走进消费者内心,与他们真诚互动。这种“直播技术+明星大咖+金牌CEO主播”三位一体的形式,对于直播营销独到的理解与实践,正是近年来TCL不断发展玩转营销的关键因素之一。TCL式直播营销,正为行业提供新思考。
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