中华寿险一直在紧跟时代的脚步,不断前进。如何将中华寿险的金融属性和服务属性更好地结合,是每一个保险企业一直探索的方向,金融科技的不断迭代刷新着这个问题的答案。
近年来,寿险行业的转型步伐正在提速,逐渐从追求保险规模向着追求价值增长不断迈进。在此过程中,机构发展、业务结构、作业渠道等方面的布局,也成为机构转型成功的关键所在。
便捷的底线是安全和准确,技术的考验是挑战也是护城河。在打通线上线下的同时,中华人寿采用人脸识别、电子签名CA认证、光学字符自动识别(OCR)应用等技术,在关键的核验环节实现了“刷脸”办业务、“扫一扫”自动录入信息等,形成了一套独特的智能体系。人工智能改变着整个保险价值链,也改变着中华寿险。传统核保模式虽然更具人性化,但在快节奏的今天耗时长、疾病种类多难查询等问题也时常被业内客户诟病,中华寿险选择了主动变革。
另一方面,中华寿险还设立“智多星”智能医学核保平台,使用光学字符识别(OCR)、自然语言处理(NLP)和疾病判断模型,将体检报告、门诊病历或住院病历自动识别转化为文字,最终实现自动出具核保结论,有效缩短时效的同时全方位把控质量与评审。
中华寿险始终践行着为客户、为股东创造价值的初心,聚焦期交,聚焦价值,实现了新单期交、新业务价值的跨越式增长。投资收益率持续高于行业平均水平,进而打破行业规律,实现了在新金融工具准则下的盈利。这些都将是中华寿险不断跟随时代进步的见证。
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